ジムⅡ取説届く
2012年02月04日
本日、バンダイから冊子が届きました。
「ジムⅡ」の取説です。
1/30にメールで以下の文面が届いていました。
このたびは上記の商品をお買い求めいただきましてありがとうございます。
さて、1月25日(水)~2月1日(水)弊社配送センター発送手配分の
下記商品に関しまして組立て説明書の入れ違い不良が発生しております。
謹んでお詫び申しあげますとともに、
対応についてご連絡をさせていただきます。
対象商品:『HGUC ジムII デザートカラーVer.』
内容 : キット内の組立説明書の入れ間違いによる不良
(正) HGUC ジムII用 組立説明書が付属
(誤) HGUC ジムIII用 組立説明書が付属
入れ違いによる不良の可能性がある該当日 :
2012年1月25日(水)~2月1日(水)弊社配送センター発送分
※着日指定や他商品との同送都合により、お届け日は異なります。
※今回、配達完了したお客様からのお問い合わせにより事態が
発覚いたしました。
つきましては、
該当日に同商品を発送させていただきましたすべてのご購入者様に
正しい「HGUC ジムII用 組立説明書」をお送りさせていただきます。
なお、弊社 静岡相談センターにお申し出いただきましたお客様へは
重複してしまいますこと、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
<お届けに関してのご注意>
・原則としてご注文時のお届け先へ発送させていただきます。
・お手持ちのジムIII用 組立説明書をご返却いただく必要はございません。
・発送時期 2012年2月2日より発送
※弊社配送センターを出荷する日程です。
お届けの地域や交通事情により到着日は異なりますのでご了承ください。
大変ご迷惑をおかけしますが、お受け取りいただけますようお願いいたします。
弊社の商品をご愛顧いただいておりますのに、
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、あらためて深くお詫び申しあげます。
今後は品質管理を強化し再発防止に努めてまいりますので、
何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
お気づきの点やご不明点がございましたら、
お気軽に下記までお問い合わせください。
【本件・商品に関するお問い合わせ】
(株)バンダイ静岡相談センター
〒420-8681静岡市葵区長沼500-12
TEL 054-208-7520 (受付・土日祝日除10:00~16:00)
ジムⅢの取説を入れて配送してしまうとはお粗末でしたね。
私は普通にジムⅡだったのでそんな心配はありませんでした。もし間違っていてもジムⅡの取説あるから問題もありませんしね。今回は「ジムⅢ」の取説が混じってしまったようですね。だから間違った方のみ対応ではなく、迅速に全ての注文者としたわけと解釈しました。今回は注文がはっきりしていて店頭販売とは違うため対応にもこの方がコストが安いと考えたのかもしれませんね。
そういうわけで、無意味に取説が増えてしまいましたw
「ジムⅡ」の取説です。
1/30にメールで以下の文面が届いていました。
このたびは上記の商品をお買い求めいただきましてありがとうございます。
さて、1月25日(水)~2月1日(水)弊社配送センター発送手配分の
下記商品に関しまして組立て説明書の入れ違い不良が発生しております。
謹んでお詫び申しあげますとともに、
対応についてご連絡をさせていただきます。
対象商品:『HGUC ジムII デザートカラーVer.』
内容 : キット内の組立説明書の入れ間違いによる不良
(正) HGUC ジムII用 組立説明書が付属
(誤) HGUC ジムIII用 組立説明書が付属
入れ違いによる不良の可能性がある該当日 :
2012年1月25日(水)~2月1日(水)弊社配送センター発送分
※着日指定や他商品との同送都合により、お届け日は異なります。
※今回、配達完了したお客様からのお問い合わせにより事態が
発覚いたしました。
つきましては、
該当日に同商品を発送させていただきましたすべてのご購入者様に
正しい「HGUC ジムII用 組立説明書」をお送りさせていただきます。
なお、弊社 静岡相談センターにお申し出いただきましたお客様へは
重複してしまいますこと、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
<お届けに関してのご注意>
・原則としてご注文時のお届け先へ発送させていただきます。
・お手持ちのジムIII用 組立説明書をご返却いただく必要はございません。
・発送時期 2012年2月2日より発送
※弊社配送センターを出荷する日程です。
お届けの地域や交通事情により到着日は異なりますのでご了承ください。
大変ご迷惑をおかけしますが、お受け取りいただけますようお願いいたします。
弊社の商品をご愛顧いただいておりますのに、
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、あらためて深くお詫び申しあげます。
今後は品質管理を強化し再発防止に努めてまいりますので、
何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
お気づきの点やご不明点がございましたら、
お気軽に下記までお問い合わせください。
【本件・商品に関するお問い合わせ】
(株)バンダイ静岡相談センター
〒420-8681静岡市葵区長沼500-12
TEL 054-208-7520 (受付・土日祝日除10:00~16:00)
ジムⅢの取説を入れて配送してしまうとはお粗末でしたね。
私は普通にジムⅡだったのでそんな心配はありませんでした。もし間違っていてもジムⅡの取説あるから問題もありませんしね。今回は「ジムⅢ」の取説が混じってしまったようですね。だから間違った方のみ対応ではなく、迅速に全ての注文者としたわけと解釈しました。今回は注文がはっきりしていて店頭販売とは違うため対応にもこの方がコストが安いと考えたのかもしれませんね。
そういうわけで、無意味に取説が増えてしまいましたw
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この記事へのコメント
そのような事もあったのですね?
色々ありますね…
色々ありますね…
Posted by がんじい at 2012年02月06日 19:28

